AVANT LE JOUR DE VOTRE LIVRAISON

Un représentant de l'équipe de livraison vous appellera la veille de la date de livraison prévue avec un délai de 3 à 4 heures pour votre livraison.

Le jour de votre livraison, vous recevrez un appel 30 minutes à l'avance pour vous informer que les livreurs sont en route.

LE JOUR DE VOTRE LIVRAISON

Une personne âgée de plus de 18 ans doit être disponible pour rencontrer l'équipe de livraison et signer pour votre appareil.

L'équipe de livraison ne peut pas entrer dans votre domicile sans être accompagnée, ni accepter une note signée lui demandant de laisser votre achat.

Vous serez responsable du paiement de tous les services effectués au moment de la livraison et non payés sur la commande initiale.

PRÉPARATION DE LA LIVRAISON

Les trottoirs et l'allée doivent être en place et doivent être dégagés de tout objet avant de tenter la livraison. Les agents de livraison ont le droit de refuser des conditions de livraison dangereuses.

Vous serez responsable de tous les frais supplémentaires associés aux livraisons inhabituelles, y compris la difficulté à acheminer les appareils à l’endroit souhaité.

Nos agents de livraison ne sont pas en mesure d'effectuer un retour sur un bon de livraison complété.

EXIGENCES DU DOMICILE

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison, la ville et le code postal sont corrects. Des adresses de livraison incorrectes peuvent entraîner l'annulation de votre commande.

Avant la livraison, veuillez confirmer s'il existe des obstacles qui pourraient empêcher votre emplacement d'accepter la livraison et l'installation. Cela comprend la construction appropriée de la maison, l'électricité et la plomberie sous tension, les revêtements de sol et les armoires, etc. Nous nous réservons le droit de refuser le retour pour toute livraison incomplète en raison de l'état de préparation du site.

Nous nous réservons le droit de refuser la livraison aux résidences qui présentent des conditions de livraison dangereuses ou des situations de livraison défavorables.

APPAREILS EN COMMANDE RETARDÉE

Lors de l'achat d'appareils en rupture de stock, nous vous enverrons un e-mail et/ou vous appellerons pour vous informer qu'il pourrait y avoir un délai prolongé dans l'exécution de votre commande. Vous pouvez choisir d'annuler si vous le souhaitez sans aucune pénalité.